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Indicateurs de qualité de service

Par délibération du 12 décembre 2013, la CRE a étendu le dispositif de régulation incitative de la qualité de service aux ELD d’électricité de plus de 100 000 clients.

En application des dispositions de l’article L.341-3 du code de l’énergie et de la délibération de la CRE du 12 décembre 2013, vous trouverez ci-dessous les indicateurs de qualité de service.

Indicateurs 2014

Rapport 2015 régulation incitative de la qualité de service

Rapport 2016 régulation incitative de la qualité de service