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Indicateurs de qualité de service

Par délibération du 12 décembre 2013, la CRE a étendu le dispositif de régulation incitative de la qualité de service aux ELD d’électricité de plus de 100 000 clients.

En application des dispositions de l’article L.341-3 du code de l’énergie et de la délibération de la CRE du 12 décembre 2013, vous trouverez ci-dessous les indicateurs de qualité de service.

Indicateurs 2014

Rapport 2015 régulation incitative de la qualité de service

Rapport 2016 régulation incitative de la qualité de service

Rapport 2017 régulation incitative de la qualité de service